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Digitales Meldewesen

Grindelwald • Wengen • Mürren • Lauterbrunnen • Haslital

Jungfrau Region Tourismus AG
Kammistrasse 13
CH-3800 Interlaken
+41 33 521 43 43
jungfrauregion.swiss
info@jungfrauregion.swiss

Was ist das digitale Meldewesen?

Das digitale Meldewesen, wie der Name schon sagt, ist die digitalisierte Version des heutigen Meldewesen von dem Ausfüllen des Meldezettels vom Gast bis zur Kurtaxenabrechnung.

Die Jungfrau Region Tourismus arbeitet eng mit Masch Software Solutions zusammen, welche eine Software entwickelt haben, um diesen Prozess nun digital abzubilden.

Vorteile digitales Meldewesen

für den Gast

  • Der Meldeschein kann dann ausgefüllt werden, wann der Gast Zeit und Lust dazu hat
  • Der Gast hat die Möglichkeit nachzulesen, was mit seinen Daten (gesetzeskonform) passiert
  • In Zeiten von Covid reduziert sich unnötiger physischer Kontakt, da das Check-in verkürzt wird

 

das Hotel

  • Der physische Check-in Prozess wird verkürzt, in dem administrative Arbeiten vorgelagert werden
  • Kein manuelles Ausstellen der Gästekarte bzw. des Meldescheines
  • Gesetzliche Regelung wird erfüllt (Aufbewahrungsfristen, Löschroutinen etc.) immer anhand der aktuellen Gesetzgebung
  • Automatisierte Kurtaxenabrechnung auch ohne eigenes PMS

 

die Destination

  • Kurtaxendaten werden automatisch in die FIBU geliefert
  • Zeitnahe Kenntnis über Logiernächteverlauf (dadurch raschere Reaktion auf negative Entwicklungen möglich)
  • Flexiblere, situative Angebotsgestaltung via Gästekarte • Kundenbindungsprogramme via Gästekarte werden erstmals überhaupt möglich

Herausforderungen

für den Gast

Für die meisten Gäste gibt es keine Herausforderung. Einzig Gäste, die nicht gewohnt sind, mit elektronischen Geräten zu arbeiten, benötigen etwas Unterstützung seitens Hotel

 

für das Hotel

  • Die Prozesse müssen im daily business angepasst werden (Initialaufwand)
  • Leicht anderer Einstieg in den Prozess des digitalen Meldewesens bei Buchungen via Channel Manager als bei Buchungen über Telefon, Walkins und vor Ort Buchungen
  • Tablet vor Ort ist sinnvoll (Investitionskosten)
  • Meldedaten sind nicht automatisch im PMS hinterlegt

Anbindung

Channel Manager

• HotelSpider vorhanden

• Anbindungen an weitere Channel Manager werden wir abklären. Bitte kommen Sie dafür auf uns zu.

QR-Code Erfassung

Datenhoheit

Die Daten gehören dem Hotel
(Die Jungfrau Region Tourismus AG hat keine Einsicht – nur auf anonymisierte Datensätze für die Kurtaxenabrechnungen)

Zeitaufwand

Initialaufwand überschaubar

• Registration und Schulung des Systems (1-2h)

• Prozesse anpassen und Mitarbeiter schulen

 

daily business

• oftmals Verlagerung der Arbeit (je nach Anbindung, Unterkunftsabläufe, Einstellungen und Gästesegmente ist der Zeitaufwand sehr unterschiedlich)

Kosten

  • Channel Manager monatliche Kosten für zusätzlichen Channel (Beispiel HotelSpider zwischen CHF 17.50 und CHF 35.00)
  • QR-Code basierte Eingabe keine Kosten

Registration

Die Registration ist gleichzeitig die Erstellung des Manager Accounts, den Sie für die weiteren Schritte benötigen werden. Schreiben Sie sich daher die Zugangsdaten genau auf. 

Masch Software Solutions wird für Ihren Betrieb das digitale Meldewesen in der GRM Cloud erstellen. 

Sie erhalten nach der Erstellung eine Mail, in dem Sie aufgefordert werden nun die vollständige Einrichtung Ihres Accounts vorzunehmen. 

Für die vollständige Einrichtung des Accounts benötigen Sie: 

  • E-Mail Signatur (ohne Bilder)
  • Logo
  • Hintergrundbild (ca. 1600x1000 Pixel)
  • Hotelbild für Smartphones (900x600 Pixel)
  • Zimmerkategorien mit Anzahl der Kategorien und der Minimum- und Maximum-Belegung 

Der Support von Masch Software Solutions steht Ihnen gerne unterstützend bei. Sie erreichen ihn unter: 033 511 21 35 von Montag bis Freitag von 10.00 Uhr bis 13.00 Uhr und von 14.00 Uhr bis 17.00 Uhr. 


Registration digitales Meldewesen
Zuständigkeiten digitales Meldewesen (pdf, 82 KB)

Schulungsvideos Masch Software Solutions

Masch Software Solutions bietet diverse Videos zum Thema «digitales Meldewesen» an.  Sie erhalten die Zugangsdaten nach erfolgter Registration für das digitale Meldewesen.


Zu den Schulungsvideos

Jungfrau Region Tourismus AG
Kammistrasse 13
CH-3800 Interlaken
+41 33 521 43 43
jungfrauregion.swiss
info@jungfrauregion.swiss

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